服务理念
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       索奥斯的各项管理,包括产品的设计、制造、组装等各个环节都在ISO9001质量管理体系监控之下,更是为产品制订了严格的企业标准。满足国内外客户的各种特殊要求的同时,通过科学严密的管理水平使得索奥斯的钢化设备能够长期安全运行。

       索奥斯专业的服务团队,给客户提供高效而周到的服务:售前沟通有效帮助客户正确选择;售中服务提供安全可靠的安装调试;售后服务给客户提供周到贴心的服务。

       在质保期内,索奥斯将免费为用户提供维修服务;对于国内需要维修的客户,索奥斯的技术人员将于2小时内作出响应,24小时内赶赴现场,海外客户在当地办事处了解具体情况后迅速采取措施,提供解决问题的最佳方案。

售前沟通

1.向客户详细介绍索奥斯设备的优势和特点,让客户明白选择索奥斯设备的理由;

2.根据客户的目标市场、场地和产量,为客户选择适当型号和规格的钢化设备;

3.根据客户所选择的钢化机组型号和规格,为客户推荐其他配套的玻璃冷加工设备;

4.根据客户所选择的玻璃深加工设备,协助客户确定所需的面积、高度等场地条件;

5.如有必要,可安排客户到其他类似玻璃深加工厂家进行参观学习。

售后服务
  • 01

    建立客户档案,加强客户管理

  • 02

    了解客户需求,提供主动服务

  • 03

    高效和规范的服务流程

  • 04

    耐心和专业的服务态度

  • 05

    电话在线咨询服务

  • 06

    质保期内提供免费24小时预约上门服务

  • 07

    质保期外提供高质量的原厂配件及专业意见

  • 08

    提供免费远程诊断服务

  • 09

    提供VIP年度保养计划


用户在操作设备过程中所出现的问题,可以在《用户操作手册》及《产品保养手册》中找到答案。如果仍不能解决,请根据以下方式和索奥斯公司联系:

联系电话:400-876-0033,13825526319

传    真:0757-27751623

电子邮件:sales@southtech.com

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